人生是跋涉，是穿行，或难或易，或近或远，每一次经历都是一笔财富，每一次历练，都是一种成长。

初出茅庐，崭露头角

自2005年进入维修服务行业，谭丹就再也没有换过其他行业。

通过不断学习和反复实践，谭丹从最开始入行的懵懵懂懂，到逐步全面掌握机械维修的基本原理、相关技能，他花费了五年时间。

五年的自我打磨、雕琢，让谭丹面对新的机遇时自信满满。

2010年10月，一个偶然的机会，谭丹进入三一。

经过系统的培训和实习后，他正式成为一名普通的三一服务工程师。这之后他被安排到陕西省榆林市，承担起负责陕北区域的三一售后维修服务工作来。

从水乡湖南到干旱少雨的榆林，湖南后生谭丹仿佛鱼入大海，真正找到了属于自己的天地，开始游刃有余地开展各项维修服务工作。

这一干又是好几年。

琐碎而又具体细微的日常维修服务工作让谭丹体会到这个行业的艰辛，也令他感到三一作为民企发展的不易。

理解，再加上自己本身的历练，谭丹逐渐在陕北小有名气。工作上的得心应手，让他交上不少本地朋友。

三年五载，兢兢业业

据谭丹讲，他刚来榆林的第二年，也就是2011年，公司第一次在延安举办三一起重机展销会。他前去支援。

在当时的陕西，三一泵车驰名行业内外。但起重机三一造还真是不了解。

面对这些疑问，谭丹从三一重工的发展讲到泵车、搅拌车、旋挖桩、桩机到强夯机、起重机，他如数家珍。不仅让客户加深了对三一重工产品的了解，同时也对三一这样一家逐渐发展壮大的民企有了更多好感。

如今经过九年的发展，三一起重机产品不仅逐年受到市场追捧，更是已遍布陕西的各个工地。

客户买设备，第一看质量，第二看服务。作为服务环节的重要参与者、执行者，谭丹认识到只有不断加强学习专业技能，提升服务质量，实实在在地替客户分忧，才能获取客户信任，从而建立长期的合作关系。

九年兢兢业业、勤勤恳恳，谭丹不仅目睹了三一起重机在陕西的一路走俏，而三秦大地起重机行业的发展也见证着三一服务人谭丹的成长。

十年历练，旗开得胜

十年历练，随着谭丹专业技能的全面提高，带“徒弟”，带团队成为谭丹紧接着要面临的另一重挑战。

扎根基层维修服务事业，苦练维修技能，为客户真真正正解决实际问题，谭丹的协调能力和管理能力也得到了巨大的提升。

谭丹的表现，领导看在眼里，也记在心上。

2018年9月，谭丹被任命为三一重起咸阳泰瑞达商贸有限公司维修服务中心经理，俗称“大修厂厂长”，全面负责大修厂工作。

新岗位新问题。

刚接手，谭丹就面临一系列棘手问题。他迅速到岗，通过观察、个别谈话等多渠道多种方式发现问题，分析症结，化解矛盾，很快解决了之前遗留问题，并为开展下一步工作铺平了道路。

梳理部门业务长、短处，精准制定大修厂发展思路、制定各项规章制度约束员工行为，很快“大修厂”面貌焕然一新。

然而，随着市场设备的推陈出新，维修知识也需要及时的学习和更新。

谭丹紧抓新问题新矛盾不放，定期组织员工培训、相关专业学习，积极提升员工维修技能，及时获取行业新知识，化被动为主动，在新设备新问题面前从容镇定，轻松应对。

入行至今，谭丹本着多做少说的工作态度，致力维修服务工作。目前，“大修厂”现有高级技工3人，中级技工6人，初级技工3人，中高级维护服务工程师从业经验丰富，维修技能精湛。

救“死”扶“伤”，“医者”仁心

从事维修行业多年，谭丹觉得工程机械的维修服务工作就像“治病救人”，“大修厂”则相当于专业化的大医院，而他们是各个“科室”的专业医师。

遇到区域维修服务人员解决不了的大型故障时，“大修厂”的维修服务人员在接到通知后，第一时间赶到现场，进行多方“诊断”，从而制定出全面、专业、安全的解决方案，继而对设备故障及时排查处理。

有一次，“大修厂”的客服人员接到客户电话称，客户在施工过程中由于操作不当，设备重心偏移造成翻车事故，设备油缸变形、单侧相关配件不同程度受损。

谭丹接到报告后，立即召集两名维修服务工程师一起赶往事故现场勘察。由于故障设备堵住了工地的出入口，为了不耽误工地的正常施工，谭丹与客户协调之后，给出一个紧急救援方案，将设备拖回“大修厂”进行维修。

经过多位维修服务工程师们的轮番抢修，当天下午他们就将车送回了工地。

共同探索，一起成长

作为这间“大医院”的负责人，谭丹时刻面临着协调能力和决策力的考验。自主经营、自负盈亏，谭丹俨然一家独立的企业负责人。当问到他是否时常倍感压力时，他却轻松笑答，“我的背后是整个三一”。

谭丹算不上能言善辩，但他总能在三言两语之间轻松解决问题。熟悉他的人都知道，他不是在去客户工地的路上，就是在“大修厂”车间协调干活。

他认为想要把工作做好，除了坚持，还要善于琢磨。想要得到一个好的结果，唯有行动。除了维修中心的日常管理，他经常陪同维修人员一起参与到维修工作中，针对棘手的设备故障，共同摸索，逐一击破。

正是这种对维修的热情和勇于探索的精神，一路引领着谭丹成长。

成长无捷径可言，只有经风雨，才能壮筋骨、长才干。

谭丹一如既往地带着责任与职责，在磨砺中成长，在历练中前行。如今“大修厂”的经营有声有色，团队日渐壮大，谭丹则把更多的精力放在如何走出去上！

“大修厂”不能只在三一的庇护下发展，还应该有他自己的路子。“掌柜的”谭丹认为未来的路还很长，自己任重道远。