伟大出于平凡，英雄来自基层。把每一项平凡的工作做好就是不平凡。一个企业的发展成长，需要千千万万个平凡人在平凡的岗位上奉献自己的力量。

入职咸阳泰瑞达商贸有限公司之前，蒋鹏龙在一家汽车4S店从事售后管理工作，做得更多的是宏观方面的把控。来三一后，公司给他定岗大修厂厂长助理，倒也与之前的工作有点类似，都是后台管理方面的工作。然而，这一次，他需要更加细心、谨慎。小到每个坏损配件的统计、员工生活物资的采购，大到每年数据分析和配件对账，都需要他细心核对、统计和整理。

作为厂长助理，他不仅要协助厂长制定大修厂的规章制度，还要负责大修厂日常客户接待、设备维修调度、联系保险公司现场定损等管理日常工作。如果厂长外出，他就得担起所有工作。

领导信任，蒋鹏龙不负重托。每天下班后的第一件事，他都会总结一下自己当天的工作内容，排查有没有落下的细节，同时做好第二天的工作计划。每天早晨上班，他总是第一个到。待整理好厂长办公室后，就开始投入到一整天的工作中去。谈到入职后的变化时，他说：“入职至今，我也没有想到原来不怎么细心的我，现在可以去完成这么细节的工作。”

工作中，蒋鹏龙免不了每天要和不同的客户打交道。时间长了，他总结出了自己的一套待客之道——真诚、务实。客户既然能上门来，肯定是抱着解决问题的态度。这个时候，作为接待人员，态度必须得真诚，必须要去试着理解客户，换位思考，才能急客户之所急，想客户之所想，才能为问题的迎刃解决奠定基础。实实在在回答客户疑虑，认认真真解决客户问题，不兜圈子不饶弯子，客户才能理解你的难处，更加信任你。

面对形形色色的客户，蒋鹏龙能游刃有余地处理每天繁杂的问题，和以上待客之道不无关系。在工作过程中反思总结自己的“道”和做事方式，并不是每位职场人能意识到。90后大男孩蒋鹏龙，入职一年多的时间，用自己日复一日的严格要求，回答了自己作为泰瑞达新生代员工的担当和责任。

兢兢业业协助大修厂厂长工作，以认真、细心的工作态度，执行每个细枝末节的流程，不仅让领导放心安心，也让部门的同事们工作起来顺心舒心。

一年来，三一重起·咸阳泰瑞达维修服务中心旧貌换新颜。无论是工作环境、设备维修台量，还是业绩增长率、员工技术水平等多重指标提升明显，这与蒋鹏龙作为执行者的配合不无关系。

工作之外，蒋鹏龙是一个热爱生活的人。

外界传言道，三一人不懂得生活。在他们眼里，三一人勤奋、拼搏，在商界江湖里随时准备拼杀，随时都在保持战斗姿态。言外之意，他们不顾家。然而到了蒋鹏龙这里，他似乎迥异于他的那些同事们。

工作起来，他也如狂人一般，专注于工作专注于事业。但业余时间，他喜爱小动物，喜爱学习。他认为年轻人决不能轻易停止奔跑，一定要给自己的青春涂抹上更多亮丽的色彩。

下班之后，往往遛狗是他觉得最放松的一种解压方式。他视其为一种精神和身体的放松，一个人独处，那是属于他最天马行空的自由空间。

谈起学习，他认为本领不是天生的，必须通过不断地学习才能有所进步。除了平时喜欢找同事聊聊天，交流一下工作上的经验，学习别人的长处之外，他还时常翻阅相关管理类书籍，找寻经验弥补自己的不足。本质上，他认为自己和服务工程师一样，都在为客户解决问题。而服务是相通的，对比之后，找出可鉴之处，有助于开展之后的工作。

在三一系统内，有着很多个像蒋鹏龙一样的员工，他们普通而平凡。365天，他们立足于自身岗位，默默地奉献着自己的一份力量，在平凡的岗位上坚持，以此实现自我价值。

采访结束，蒋鹏龙说，以前自己老看中结果反而忽视了过程，往往适得其反。现在他认为做一件事，无论大小难易程度，把握好过程，结果必然也不会差到哪里去。毕竟，勤奋的人一般运气都不会太差。